Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles Wineck collecte, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits (articles 13 et 14 du RGPD).
Responsable du traitement
WINECK, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 6 000 €, immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Strasbourg sous le numéro 831 965 272, SIRET 831 965 272 000 14, numéro de TVA intracommunautaire FR80 831 965 272, dont le siège social est situé 160 route du Polygone, 67100 Strasbourg, France — contact@wineck.fr.
Données collectées et finalités
| Ce que nous collectons | Pourquoi | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse, e-mail, téléphone | Traiter et livrer votre commande, établir la facture | Exécution du contrat | 10 ans (obligation comptable) |
| Historique de commandes | Suivi client, service après-vente | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier achat, puis archivage légal |
| Adresse e-mail (lettre du caviste) | Vous envoyer les nouveautés | Consentement | Jusqu’à désinscription |
| Coordonnées professionnelles (demande d’accès pro) | Étudier et ouvrir votre compte professionnel | Mesures précontractuelles | 3 ans |
| SIREN et adresse de facturation électronique (comptes professionnels) | Établir les factures et les transmettre par voie électronique | Obligation légale | 10 ans (conservation des pièces comptables) |
| Abonnement Wine-Box | Gérer les prélèvements et les envois mensuels | Exécution du contrat | Durée de l’abonnement + 3 ans |
| Données de livraison transmises à la douane (hors UE) | Permettre le dédouanement du colis | Obligation légale | Durée imposée par la réglementation douanière |
| Compte client (identifiant, mot de passe chiffré, adresses enregistrées, préférences) | Vous permettre de suivre vos commandes, de gérer vos abonnements et de commander sans ressaisir vos adresses | Exécution du contrat | Durée de vie du compte ; supprimé 3 ans après la dernière activité, ou sur demande |
| Journaux techniques de connexion (adresse IP, date et heure, pages demandées, navigateur) | Sécurité du site, détection des abus, identification des auteurs de contenus exigée par la loi pour la confiance dans l’économie numérique | Obligation légale (LCEN, décret n° 2021-1362) et intérêt légitime (sécurité) | 12 mois |
| Données de navigation (pages vues, provenance de la visite, appareil, commandes passées), associées à un identifiant aléatoire stocké dans un cookie | Mesure d’audience : savoir quelles pages sont utiles et améliorer le site (Google Analytics) | Consentement, donné ou refusé dans le bandeau cookies | Cookies : 13 mois au plus ; statistiques : 14 mois |
Données bancaires
Wineck ne voit ni ne conserve votre numéro de carte : la saisie se fait directement chez nos prestataires de paiement SumUp Limited (Irlande) ou PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (Luxembourg), selon le moyen choisi. Si vous êtes abonné à une Wine-Box, le prestataire choisi conserve un jeton de carte ou l’autorisation de prélèvement PayPal permettant le prélèvement mensuel. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en résiliant l’abonnement depuis votre compte.
Destinataires
Vos données sont transmises uniquement à ce qui est nécessaire à votre commande : notre transporteur Mail Boxes Etc. (centre MBE qui prépare l’expédition, et le transporteur auquel il confie le colis) (nom, adresse, téléphone et courriel pour l’acheminement et le suivi du colis), autorités douanières pour les envois hors Union européenne, prestataire de paiement (SumUp ou PayPal, selon votre choix), pour les clients professionnels qui autorisent le prélèvement SEPA : GoCardless SAS (coordonnées bancaires et autorisation de prélèvement, saisies directement chez GoCardless et jamais sur ce site), hébergeur du site (Pikali, sur des serveurs Hetzner situés en Allemagne), et, uniquement si vous avez accepté la mesure d’audience, Google Ireland Limited (Google Analytics), pour les données de navigation décrites ci-dessus. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des fins commerciales.
Transferts hors de l’Union européenne
Vos données sont hébergées et traitées dans l’Union européenne. Pour une livraison dans un pays situé hors de l’Union (Suisse, Royaume-Uni, Canada (Alberta, Colombie-Britannique, Île-du-Prince-Édouard, Manitoba, Ontario, Québec), Hong Kong, Japon, Singapour), les données nécessaires à l’acheminement et au dédouanement du colis (nom, adresse, téléphone, courriel, nature et valeur de l’envoi) sont transmises au transporteur et aux autorités du pays de destination. Ce transfert est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec vous (article 49, paragraphe 1, point b, du RGPD). Si vous acceptez la mesure d’audience, les données de navigation collectées par Google Analytics peuvent être traitées par Google LLC aux États-Unis. Ce transfert est encadré par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 (Data Privacy Framework), auquel Google LLC a adhéré ; Google applique en outre les clauses contractuelles types de la Commission. Wineck a désactivé dans Google Analytics les signaux Google et la personnalisation publicitaire. Wineck n’effectue aucun autre transfert de données hors de l’Union européenne.
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